Support & demandes

Contacter Pluvérocque — Support & Demande d'accès

Vous souhaitez accéder à la plateforme Pluvérocque, poser une question sur ses fonctionnalités ou contacter notre équipe de support ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Équipe de support numérique en train de collaborer dans un espace de travail ouvert et lumineux

Formulaire de contact

Envoyez votre message à l'équipe Pluvérocque

Remplissez tous les champs du formulaire. L'équipe Pluvérocque peut prendre contact avec vous pour obtenir des précisions avant de donner suite à votre demande. Aucune information sensible n'est requise à ce stade.

Nous utiliserons cette adresse pour vous répondre.

Interface numérique sur un écran affichant des outils de communication et de gestion de données
Interface de communication Pluvérocque

Nos coordonnées

Retrouvez l'équipe Pluvérocque

Vous pouvez également nous contacter directement via les coordonnées ci-dessous. L'équipe Pluvérocque est disponible du lundi au vendredi.

Email

[email protected]

Pour toute demande d'accès ou question sur la plateforme

Téléphone

+33 1 55 43 20 10

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Adresse

12 Rue du Faubourg Saint-Antoine

75011 Paris, France

Informations sur le traitement de votre demande

Afin de vous offrir le meilleur accompagnement possible, l'équipe Pluvérocque traite chaque demande selon le processus suivant :

  • Chaque message reçu est examiné individuellement par un membre de l'équipe de support
  • Si votre demande nécessite des précisions, l'équipe vous contactera à l'adresse email fournie
  • Une réponse est systématiquement apportée à chaque demande soumise via le formulaire
  • Vos coordonnées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Pluvérocque